開館２周年を迎えました。

伴福祉センターはこの３月１日で開館２周年を迎えることができました。これも地元の皆様をはじめ多くのご利用者の皆様のお陰と、厚く感謝いたしております。

この２年間の当センターのご利用団体・ご利用者数は、延べ５，１５８団体の１０８，４４６名もの多くの方にご利用頂きました。こどもさんのサークル・若いママさんの会・熟年の皆さん・お歳を召された方など、皆さん本当にお元気に活動なされておられます。

当センターが皆さんのお元気の源となりますよう、スタッフ一同これからも頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。

『接遇マナー研修』実施しました。

休館日を利用し、スタッフ向けの『接遇マナー研修』を実施しました。

たくさんの方に気持ち良く利用して頂くための、接遇マナーを勉強しました。私たちの何気ない一言が、利用される方を不愉快にしないよう。また、お叱りを受けた時我々はどのように対応すべきか。講師の先生の実例をまじえ、そしてロールプレイイングを行ないながらの学習でした。

今度、皆さんが来館されたときに、少しでも感じが良くなったと言って頂けるよう、これからも定期的に実施してまいります。

積雪１５センチでした。

昨日午前１０時の伴福祉センターの様子です。
前日の午後２時過ぎから降り始めた雪は、朝には１５センチも積もりこの冬一番の積雪となりました。

この雪で、夕方以降のご利用予約のキャンセルが相次ぎ、この日のご利用も、昼過ぎにようやく１グループ来ていただきました。いつもは、子どもたちや、年配の方たちで賑わう土曜日ですが、さすがにひっそりしていました。

雪が降ると私たちスタッフがまず最初にするのが、そうです！『雪かき』です。当センターに来られる方は、道路から緩やかなスロープを登って駐車場に入って頂くのですが、そのスロープの除雪が
１番なんですよ。１０ｍチョツトなんですが１５センチも積もればかなりの重労働になります。雪国の人の大変さがわかります。

ハールヨコイ！！　ハーヤクコイ！！

アンケートにご協力を！！

日頃から広島市伴福祉センターをご利用いただくとともに、当施設の管理運営にご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございます。

このたび、当センターご利用の皆様へアンケートのお願いをし、皆様に気持ち良くご利用いただくための参考にさせていただきたいと思いますので、何卒ご協力お願いいたします。

実施期間は１月２０日（月）～２月１９日（水）で
１Ｆロビーにアンケートコーナーを設けております。

消防訓練を実施しました

先日、休館日を利用し今年度２回目の消防訓練を実施しました。

当日は、伴福祉センターのスタッフ全員が参加し、初期消火・１１９番通報・避難誘導の一連の流れを、利用者さんが居られるという想定で実施しました。また、消火器の実放射訓練や消防設備・機器の確認点検も合わせて行いました。

皆さんに安心してご利用頂けるよう取り組んでいます。火事の多い時期です。皆さんも「火の用心」心掛けて下さいね。