伴福祉センターご利用の皆様へのアンケート

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１月２５日（木）～２月２８日（水）の期間で、広島市では福祉センターをご利用の皆様へ、アンケートのご協力をお願いしております。

当施設のサービスの向上と効率的な運営を図り、皆様に気持ち良くご利用頂くための参考にさせていただくものです。是非ご協力をお願いいたします。

ご利用の受付時に、アンケートをお渡しいたしますし、１Ｆロビーの掲示板前に、アンケートコーナーを設置致しておりますので、よろしくお願いいたします。

今年度2回目の消防訓練実施しました

先日、休館日を利用して、今年度2度目の消防訓練を実施しました。

当日は、通常の1名勤務を想定して、火元確認・初期消火・避難誘導・通報までの一連の流れを行いました。また消防設備の確認も行い、ご利用者に安心して使って頂けるよう頑張っています。

『業務改善・接遇マナー研修』に参加しました。

社外講師による『業務改善・接遇マナー研修会』が開催され、当センターのスタッフ全員が参加し、日頃の業務の中で行う利用者の方への対応を再点検しました。

当日は、講師の方より利用者の方への対応の基本をしっかり講義頂き、また、課題ごとに
グループディスカッションを行い、発表を行いました。
参加したスタッフ全員、自分の足りないところを再確認しながら、少しでも利用者の方に満足して利用して頂けるよう取り組んでまいります。

今年度１回目の消防訓練実施しました。

　本年度初めての消防訓練を実施しました。
通常の１名勤務時に、火災が発生した想定で、通報・初期消火・避難誘導の一連の流れに沿った訓練を行いました。

訓練の中で、消火器の実放射や消防設備の確認を行い、最後に利用者の皆さんの協力を得ることの重要性を再認識しました。

これからも、皆さんに安全にご利用頂けるよう、訓練を継続して実施してまいります。

大雪となりました。

　１月１５日（日）大変な雪となりました。写真は午前１１時に撮ったものですが、どんどん降り積もっています。伴福祉センター開館後最高の積雪量です。
今年は、暖冬だろうという淡い期待が、吹き飛んでしまいました。

　一旦、雪かきをしましたが、あとからあとから降り積もり、お手上げ状態でした。

１１時の時点での積雪は、３１センチとなりました。其の後も降り続けたので、最終的には３５センチ以上にはなったのでは・・・・。

消防訓練を実施しました

休館日を利用して、今年度２回目の消防訓練を実施しました。

訓練は、開館時１Ｆ湯沸室より出火。利用者の火災報知器での通報により、初期消火⇒１１９番通報⇒避難誘導を１名勤務を想定し行いました。

その中で、利用者方々の協力をどのように得ながら、スムースに安全を確保するかが重要なテーマになりました。

消防設備の操作確認及び、消火器の実放射訓練もしっかり行いました。

これからも、皆さんに安心してご利用頂けるよう、スタッフ一同頑張ります。

初雪です

１２月１５日、この冬初めて雪が降り、福祉センターも薄ら雪化粧となりました。

今年は、寒いと聞いていたのですが、案外遅い初雪でした。
昨年の初雪は１１月２７日でしたから。

周りの山々も白くなっています。
センターご利用の皆さん、冬用タイヤ装着されていますか？
アッと言う間に雪が積もり、凍結する場所ですので、しつかり冬支度をしての来館お待ちしています。

クリスマスツリー登場

アッと言う間に１２月になりました。今年も恒例のクリスマスツリーが登場しました。
センター玄関を入って右手、受付の横のカウンターに飾りました。

子供さんには大人気です。これから、クリスマス・冬休み・お正月と子供達にとっては一番楽しい時期ですね。親御さんのため息も聞こえてきそうですが・・・。

伴福祉センターでは、クリスマス会で利用される方も多くいらっしゃいます。まだ、少し予約状況に空きが有りますので、計画されていらっしゃる方、是非お問い合わせください。

消防訓練を実施しました。

休館日を利用して、伴福祉センターの消防訓練を実施しまし。毎年２回行っていますが、今回は平成２８年度の第１回目でした。

訓練は、１名勤務時を想定し、館内での火災発生に対応した、通報・初期消火・避難誘導の一連の流れの確認。そして、誤報であった場合の復旧作業も行い、最後に消火器の実放射訓練で締めくくりました。

ご利用の皆さんに安心して楽しんで頂けるよう、これからも継続して訓練を続けてまいります。

接遇マナー研修を開催いたしました。

休館日を利用し、接遇マナー研修を開催しました。伴福祉センターのスタッフも参加し、公共施設のスタッフとしての接遇マナーを勉強しました。

伴福祉センターも開館し、４年目を迎えようとしています。この間延１６万人以上の皆さんのご利用を頂き、感謝申し上げます。また多くの方から親切なご指摘やご注意頂きました。今回の研修を受け、再度初心に戻り、皆さんに気持ち良くご利用頂けるよう努めてまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。

積雪あります。ご注意下さい！！

 今朝（１月２０日）の午前７時の伴福祉センターの風景です。

昨日の雪がまだ全然融けていない状況です。１２～３センチは積もっています。今週から来週の始めにかけて、寒い日が続きそうなので、来館される場合、必ず冬用タイヤを装着されて下さい。

センターの付近は、天候が変わるとアッと言う間に銀世界に変わってしまいますし、道路の凍結となります。特に夜間のご利用者は注意して下さい。

消防訓練行いました。

今年２回目の消防訓練を、休館日を利用し実施致しました。


開館中に１Ｆより出火したという設定で、火元確認・初期消火・通報・避難誘導を行いました。
また、消防用設備の確認や、消火器の実放射訓練も行い、有意義な訓練となりました。


利用者の皆さんに、安心して使って頂けるよう、これからも訓練を続けて行ってまいります。

クリスマスツリーを飾りました

　今年も１２月になりました。１年があっと言う間に過ぎてゆく気がします。

伴福祉センターには多くの子供さんの利用がありますが、子供さん向けに、今年も事務所横のカウンターにクリスマスツリーを飾りました。大人にとっては気忙しい１２月ですが、子供には冬休み・クリスマス・お正月と続く１年で一番楽しい時期です。残り少ない今年を元気に過ごし、来年もいい年になれば好いですね。

昨年より早い初雪です。

今日の朝７時の伴福祉センターの景色です。今年は暖冬だろうとの期待を持っていたのですが、昨年より１週間以上早い１１月の初雪になりました。周りの山も薄らと雪化粧。朝陽があたり輝いていました。

昨年は１２月に何度か大雪が積もり、予約のキャンセルが相次ぎましたが、今年は穏やかであって欲しいですね。それでも安全の為、センターご利用の方は、冬用タイヤへの交換は早めにされて下さいね。

消防訓練を実施しました。

休館日を利用して消防訓練を実施しました。年２回実施していますが、今年度になって初めての開催でした。


訓練は１人勤務を想定し、火元確認・通報及び初期消火から避難誘導までの対応を行いました。また、消火設備の確認と消火器の実放射訓練も併せて実施いたしました。


お陰さまで、開館以来今日まで何事もなくやってきましたが、これからも、皆様に安心してご利用頂けるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。

スタッフ研修会を開催しました。

伴福祉センターで３月の休館日を利用して、我々スタッフの研修会を開催しました。

午前中は、視覚障害者の方や車いすの方へのサポートを、障害をお持ちの方と介助者の両方を体験しながら、介助方法を勉強しました。また、午後からはご利用者への対応をテーマにした接遇マナー研修を受講しました。
参加者全員が真剣に取り組み、それぞれのスキルアップを図りました。

これからも、ご利用の皆様に信頼して頂けるよう頑張りますので、お気軽に声を掛けて下さい。

あなたのご意見をアンケートに。

　日頃から伴福祉センターをご利用いただくとともに、当センターの管理運営にご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございます。

　さて、広島市では、今年度もご利用者の皆様のご意見をいただき、サービスの向上と効率的な運営を図るため、１月２９日（木）～２月２８日（土）の日程でアンケートを実施いたします。
日頃ご利用になられて感じられたことを是非お聞かせください。

１Ｆロビーの掲示板のところにアンケートコーナーを設けております。ご協力お願いいたします。

消防訓練を実施しました。

今年度２回目の消防訓練を、休館日を利用して実施しました。

開館中に１Ｆ南側より出火（感知器作動）したという設定で、火元確認から初期消火・通報・避難誘導完了までの対応を、１人勤務時を想定し行いました。
火災が起こらないようにするのが第一ですが、もし発生した場合でも、皆さんが安全に避難して頂けるようスタッフ全員が真剣に取り組みました。

これからも、皆さんが安心してご利用頂けるよう頑張ります。

消防訓練実施しました

休館日を利用して、消防訓練を実施いたしました。

１Ｆの集会室（和室）の火災感知器が作動したという設定で、火元確認・初期消火・利用者の避難誘導・119番通報の一連の流れを１人勤務を想定して行いました。
消火器の実放射訓練及び消防用設備の確認も併せておこないました。

火災が起きないようにすることが１番なのですが、発生したときに利用者の皆さんの安全を守るために、何度も訓練を重ねてまいります。
安心してセンターをご利用ください。

外部入力用ケーブル購入しました

２Ｆホールの音響設備に、外部入力用のケーブルを購入しました。

最近、パソコンと接続して音楽を流せないかとのお問い合わせが何件かありました。今まで接続ケーブルを持参して頂かなければならなかったのですが、これで皆さんがもっと楽しんで頂けると思います。

貸し出しは受付で行っていますので、お気軽にお申し出下さい。