『業務改善・接遇マナー研修』に参加しました。

社外講師による『業務改善・接遇マナー研修会』が開催され、当センターのスタッフ全員が参加し、日頃の業務の中で行う利用者の方への対応を再点検しました。

当日は、講師の方より利用者の方への対応の基本をしっかり講義頂き、また、課題ごとに
グループディスカッションを行い、発表を行いました。
参加したスタッフ全員、自分の足りないところを再確認しながら、少しでも利用者の方に満足して利用して頂けるよう取り組んでまいります。